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Indicador: Valoración el proceso de inscripción en competiciones deportivas.

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Unidad de medida: Media

Anual 2018: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2017

Anual 2019: en los indicadores de satisfacción se han puesto los datos de la en cuesta de 2018, ya que por motivo del cierre de la actividad, la encuesta de este año se ha aplazado

Anual 2020: por motivo de la pandemia ha sufrido alteraciones la actividad y no se han podido realizar encuestas.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Valoración el proceso de inscripción en competiciones deportivas.
	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	6,50	6	6	6	6
Valor Madrid	6,84	6,84		7,23

Compromiso asociado al Indicador:

02.- Aumentamos anualmente, al menos en un trámite, de aquellos que se puedan realizar de forma no presencial. Los objetivos son que el 70% de las personas usuarias valoren el proceso de inscripción con una nota igual o superior a 6 en una escala de 0 a 10 y que su valoración sea igual o superior a 6 en una escala de 0 a 10.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Expresa en valor de la satisfacción expresadas por las/os participantes en las competiciones deportivas con el proceso de inscripción en las mismas.

Responsables:

D.G. de Deporte

Fuentes de datos:

Encuesta de satisfacción

Unidad de medida:

Media

Fórmula de cálculo:

Sumatorio del valor que dan las personas que participan en el estudio de satisfacción de calidad de las competiciones/Total de personas que responden a encuesta.

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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