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Indicador: Valoración del trato recibido de la SGT de Seguridad y Emergencias.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: valoración media en una escala del 0 al 10

Anual 2013: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la Evaluación 2012.

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Valoración del trato recibido de la SGT de Seguridad y Emergencias.
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Valor Compromiso 7 8 9 9 9 9 9 9 9 9
Valor Madrid 9,14 9,52 9,21 9,59 9,20 9,42 9,77 9,92 9,57

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Este indicador recoge información del grado de satisfacción de los usuarios con el trato recibido. Los datos se obtienen de los cuestionarios de evaluación que cumplimentan los usuarios.
Responsables:
Secretaría General Técnica de Portavoz, Seguridad y Emergencias
Fuentes de datos: La fuente de los datos es administrativa El grado de satisfacción de los usuarios se obtiene del Negociado de Registro de la Secretaria General de Seguridad y Emergencias mediante la recopilación de los cuestionarios de evaluación cumplimentados.
Unidad de medida: valoración media en una escala del 0 al 10
Fórmula de cálculo: Media aritmética: Suma total de las valoraciones de las encuestas durante el año / Nº de encuestas recogidas
Periodicidad: Mensual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades