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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Valoración del horario en el que se presta el servicio de Educación Social.
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Unidad de medida: Media (escala de 0 a 10)
Anual 2015: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2015
Valores comparación interanual
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 7 | 9 | 9 | 9 | 9 | 9,30 | ||
| Valor Madrid | 9,70 | 9,70 | 9,80 | 9,90 | 9,60 | 9,70 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Este indicador calcula la valoración media, con un mínimo de 9,5 en una escala de 0 a 10, de la satisfacción de los usuarios con el horario del servicio. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Estadísticas: Encuesta de satisfacción. | |||
| Unidad de medida: | Media (escala de 0 a 10) | |||
| Fórmula de cálculo: | Suma de la valoraciones del grado de satisfacción con el horario de todas las personas encuestadas, dividido entre el número total de encuestados | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
