Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 8 | |||
Valor Madrid |
Descripción: | Este indicador mide la valoración de las personas usuarias sobre su satisfacción con el tiempo de respuesta del Archivo de Villa a sus solicitudes de información específica sobre el estado de sus peticiones de documentación | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | Encuesta. | |||
Unidad de medida: | Valor | |||
Fórmula de cálculo: | Número de respuestas de satisfacción con puntuación igual o superior a 8 / número de respuestas a la encuesta | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |