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Indicador: Valoración de las personas usuarias de los conocimientos de los profesionales y la capacidad para ayudarles en su proceso de recuperación en los CADs

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Media de las puntuaciones otorgadas en escala de 0 a 10

Anual 2013: Este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2012.

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Valoración de las personas usuarias de los conocimientos de los profesionales y la capacidad para ayudarles en su proceso de recuperación en los CADs
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Valor Compromiso 7,50 7 7 7 7 7 7 7 7 7
Valor Madrid 7,40 7,40 7,40 7,40 7,56 7,56 7,88 7,88 8,08

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Puntuación otorgada por los encuestados (usuarios de los CADs) al conjunto de los profesionales acerca de sus conocimientos y capacidad para ayudarles en su proceso de recuperación.

Este indicador se desglosa en grado de satisfacción con los diferentes profesionales que prestan sus servicios en los CAD: Médicos, enfermeros, trabajadores sociales, psicólogos, terapeutas ocupacionales.

Los datos proceden de la "Encuesta de Satisfacción". Se hace cada dos años. La valoración se realiza en la siguiente escala: excelente, muy bueno, bueno, regular, malo y muy malo. Esta escala se ha transformado para presentar los datos en una escala de 0 a 10.
Responsables:
Organismo Autónomo Madrid Salud
Fuentes de datos: Estudio de satisfacción de usuarios de los centros de atención a las drogodependencias (CAD) del instituto de adicciones. (Banco de Estudios del Observatorio de la Ciudad)
Unidad de medida: Media de las puntuaciones otorgadas en escala de 0 a 10
Fórmula de cálculo: Dato global: promedio de la valoración de los 5 profesionales incluidos en las series. Dato de cada serie: suma de las puntuaciones otorgadas por los encuestados para ese grupo profesional / total de encuestados
Periodicidad: Bienal
Valor expresado: Seleccionar opción
Nivel de indicador: Actuación

Utilidades