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Anual 2013: Este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2012.
2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 7,50 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | |
Valor Madrid | 7,40 | 7,40 | 7,40 | 7,40 | 7,56 | 7,56 | 7,88 | 7,88 | 8,08 |
Descripción: |
Puntuación otorgada por los encuestados (usuarios de los CADs) al conjunto de los profesionales acerca de sus conocimientos y capacidad para ayudarles en su proceso de recuperación.
Este indicador se desglosa en grado de satisfacción con los diferentes profesionales que prestan sus servicios en los CAD: Médicos, enfermeros, trabajadores sociales, psicólogos, terapeutas ocupacionales. Los datos proceden de la "Encuesta de Satisfacción". Se hace cada dos años. La valoración se realiza en la siguiente escala: excelente, muy bueno, bueno, regular, malo y muy malo. Esta escala se ha transformado para presentar los datos en una escala de 0 a 10. |
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Responsables: |
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Fuentes de datos: | Estudio de satisfacción de usuarios de los centros de atención a las drogodependencias (CAD) del instituto de adicciones. (Banco de Estudios del Observatorio de la Ciudad) | |||
Unidad de medida: | Media de las puntuaciones otorgadas en escala de 0 a 10 | |||
Fórmula de cálculo: | Dato global: promedio de la valoración de los 5 profesionales incluidos en las series. Dato de cada serie: suma de las puntuaciones otorgadas por los encuestados para ese grupo profesional / total de encuestados | |||
Periodicidad: | Bienal | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción | |||
Nivel de indicador: | Actuación |