Indicador: Valoración de las personas usuarias al trato recibido en la Biblioteca Histórica, la Biblioteca Musical Víctor Espinós y la Hemeroteca Municipal.
Unidad de medida: Cantidad media: media (escala 0-10)
Valores comparación interanual
Valores anuales del indicador Valoración de las personas usuarias al trato recibido en la Biblioteca Histórica, la Biblioteca Musical Víctor Espinós y la Hemeroteca Municipal.
Este indicador mide el grado de satisfacción de los usuarios de la Biblioteca Histórica, la Biblioteca Musical Víctor Espinós y la Hemeroteca en relación con el trato recibido.
Responsables:
D.G. de Bibliotecas, Archivos y Museos
Fuentes de datos:
Encuesta de satisfacción dirigida a los/as usuarios /as
Unidad de medida:
Cantidad media: media (escala 0-10)
Fórmula de cálculo:
Media: (Suma de las puntuaciones otorgadas por los entrevistados/as al trato recibido / total de encuestados/as)
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