Logotipo Calidad y Evaluacion

Ayuntamiento de Madrid

madrid.es

Logotipo Observatorio

Sistema de Cartas de Servicios



Estás en: Inicio Indicador

Indicador: Valoración de las personas usuarias a la organización y el orden de la colección de la Biblioteca Musical Víctor Espinós.

volver

Gráfico del indicador
Unidad de medida: Cantida media: media (escala 0-10)
Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Valoración de las personas usuarias a la organización y el orden de la colección de la Biblioteca Musical Víctor Espinós.
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Valor Compromiso 7 7 7 7 7 7,50 7,50 7,50
Valor Madrid 7,81 8,16 8,10 8,40 8,33 8,50 8,70

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Este indicador mide el porcentaje de usuarios satisfechos con la ordenación de la colección. Ayuda a determinar el correcto funcionamiento del servicio.
Responsables:
D.G. de Bibliotecas, Archivos y Museos
Fuentes de datos: Encuesta de satisfacción dirigida a los/as usuarios /as
Unidad de medida: Cantida media: media (escala 0-10)
Fórmula de cálculo: Media: (Suma de puntuaciones otorgadas por los usuarios encuestados al orden y organización de la colección / total de usuarios encuestados)
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades