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Indicador: Valoración de las personas atendidas por SAMUR-PC

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Valoración media en una escala de 1 a 10
Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Valoración de las personas atendidas por SAMUR-PC
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Valor Compromiso 9,09 8,50 8,60 8,60 8,60 8,80 8,80 8,80 8,80
Valor Madrid 8,74 8,57 8,88 8,78 8,82 8,75 8,85 8,99 8,91 9,09 9,05 9,02 9,13 9,33 9,02 9,10 9,02 8,96

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Representa la calidad percibida por los pacientes sobre los servicios prestados por el SAMUR-PC, a partir la "Encuesta de Calidad", estudio descriptivo transversal y longitudinal realizado anualmente a la población atendida por SAMUR-PC en ese año.
Responsables:
D.G. de Emergencias y Protección Civil
Fuentes de datos: Encuesta de satisfacción percibida por los pacientes atendidos SAMUR-PC
Unidad de medida: Valoración media en una escala de 1 a 10
Fórmula de cálculo: Sumatorio de valoraciones de la variable "Calificación de Satisfacción Global" expresada en una escala del 1 al 10 / Total de encuestados
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Valor periodo

Utilidades