Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
|
|---|
Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Valoración de las personas adultas de la atención recibida en los proyectos grupales del Servicio de Educación Social
volver
Unidad de medida: Media escala (0-10)
Anual 2015: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2014.
Anual 2021: causas de incumplimiento: desviación mínima en el resultado. Acciones correctivas: no aplica.
Valores comparación interanual
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 7 | 7 | 8,50 | 8,80 | 8,80 | 9 | 9,20 | 9,20 | |
| Valor Madrid | 8,70 | 9,30 | 9,30 | 9,10 | 9,20 | 9,40 | 9,10 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | El servicio de Educación Social tendrá en cuenta la satisfacción de las personas adultas participantes en los proyectos grupales y se compromete a que la valoración media de los usuarios sea igual o mayor de 9,2, en una escala de 0 a 10. | |||
|
|
||||
| Responsables: |
| |||
|
|
||||
| Fuentes de datos: | Estadísticas (encuesta) | |||
| Unidad de medida: | Media escala (0-10) | |||
| Fórmula de cálculo: | Suma de las valoraciones globales del servicio de todas las personas adultas encuestadas dividido entre el número total de encuestados. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
