Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
|
|---|
Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Valoración de las explicaciones del guía que realiza la visita. Visitas Guiadas Accesibles.
volver
Unidad de medida: Valoración media en una escala de 0 a 10.
Anual 2019: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la Evaluación de 2019.
Valores comparación interanual
| 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 8 | 8 | 8 | |
| Valor Madrid | 9 | 9,45 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Este indicador mide la valoración global de las explicaciones de los guías que realizan la visita.
Se mide a través de la comprobación con la empresa adjudicataria del servicio mensualmente por medio de cuestionarios que se entregan al final de la visita, su cumplimiento debe ser valorado al menos con un 8 en una escala de 0 al 10. Se realiza esta medición con el objeto de mantener un alto nivel de calidad de las explicaciones que se proporciona a los turistas |
|||
|
|
||||
| Responsables: |
| |||
|
|
||||
| Fuentes de datos: | La Empresa adjudicataria. | |||
| Unidad de medida: | Valoración media en una escala de 0 a 10. | |||
| Fórmula de cálculo: | Suma del total de las valoraciones otorgadas a las explicaciones del guía / Nº de personas encuestadas. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
