Logotipo Calidad y Evaluacion

Ayuntamiento de Madrid

madrid.es

Logotipo Observatorio

Sistema de Cartas de Servicios



Estás en: Inicio Indicador

Indicador: Valoración de la información recibida por la Agencia de Actividades respecto a la claridad y comprensión.

volver

Gráfico del indicador
Unidad de medida: Valoración media

Anual 2017: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2016.

Anual 2021: participación anómalamente baja

Anual 2021: acciones correctivas: no aplica

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Valoración de la información recibida por la Agencia de Actividades respecto a la claridad y comprensión.
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Valor Compromiso 8,50 8,60 8,60 8,80 8,80 8,80
Valor Madrid 9,12 9,06 9,08 8,42 6,64

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Mide la valoración media dada por los/as usuarios/as a la información recibida, relativa a la claridad de la misma y a su comprensión.
Responsables:
Organismo Autónomo Agencia de Actividades
Fuentes de datos: Base de datos de la Agencia
Unidad de medida: Valoración media
Fórmula de cálculo: Sumatorio de las valoraciones dadas por los usuarios/as información recibida respecto a la claridad y comprensión / nº de usuarios/as que han valorado el servicio
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades