Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
---|
Anual 2017: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2016.
Anual 2021: participación anómalamente baja
Anual 2021: acciones correctivas: no aplica
2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Valor Compromiso | 8,50 | 8,60 | 8,60 | 8,80 | 8,80 | 8,80 | |
Valor Madrid | 9,12 | 9,06 | 9,08 | 8,42 | 6,64 |
Descripción: | Mide la valoración media dada por los/as usuarios/as a la información recibida, relativa a la claridad de la misma y a su comprensión. | |||
Responsables: |
| |||
Fuentes de datos: | Base de datos de la Agencia | |||
Unidad de medida: | Valoración media | |||
Fórmula de cálculo: | Sumatorio de las valoraciones dadas por los usuarios/as información recibida respecto a la claridad y comprensión / nº de usuarios/as que han valorado el servicio | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |