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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Valoración de la información publicada en la web municipal sobre las competiciones municipales.
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Unidad de medida: Media en una escala de 1 a 10.
Anual 2013: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2012.
Anual 2014: este indicador ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2013.
Anual 2019: en los indicadores de satisfacción se han puesto los datos de la en cuesta de 2018, ya que por motivo del cierre de la actividad, la encuesta de este año se ha aplazado.
Anual 2020: por motivo de la pandemia ha sufrido alteraciones la actividad y no se han podido realizar encuestas.
Valores comparación interanual
| 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 5,99 | 7 | 7 | 7 | 7 | 6,50 | 6,50 | 6,50 | 6,50 | ||
| Valor Madrid | 7,13 | 7,04 | 7,09 | 7,10 | 7,34 | 7,22 | 7,22 | 6,74 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Mide el grado de satisfacción de los ciudadanos/as participantes en competiciones deportivas con la página web municipal. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Encuesta de satisfacción de los usuarios de las Competiciones Deportivas coordinada desde la Subdirección General de Apoyo y Coordinación en colaboración con la Sección de Internet (DG Calidad)y el Departamento de Programas Deportivos de la DG Deportes | |||
| Unidad de medida: | Media en una escala de 1 a 10. | |||
| Fórmula de cálculo: | Sumatorio de valoraciones de la pregunta "satisfacción con las competiciones" en una escala de 0 a 10/ Total de encuestados. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
