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Indicador: Tiempo medio de respuesta en intervenciones no urgentes de Bomberos

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Unidad de medida: Cantidad media

Anual 2019: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2018.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Tiempo medio de respuesta en intervenciones no urgentes de Bomberos
	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso			10	10	10
Valor Madrid	8,39	8,35	8,46	9,28

Compromiso asociado al Indicador:

01.- El tiempo de respuesta desde la recepción de la llamada en el servicio hasta la llegada al lugar es inferior en el 75% de los casos a 10 minutos, en el 90% a 15 minutos, y en el 97,7% a 20 minutos, salvo circunstancias excepcionales y justificadas. Se analizarán las causas de aquellos supuestos que han superado los 20 minutos. El tiempo medio de respuesta en intervenciones urgentes será de 7,5 minutos y en las no urgentes de 10.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Mide el tiempo medio de llegada del primer tren de ataque en intervenciones no urgentes desde la recepción de la llamada en Bomberos hasta el lugar del siniestro. Entendiendo por intervenciones no urgentes aquellas en las que directamente no hay víctimas implicadas y a pesar de ello es necesario actuar para garantizar el correcto funcionamiento de la ciudad.

Responsables:

D.G. de Emergencias y Protección Civil

Fuentes de datos:

datos administrativos procedentes del Cuerpo de Bomberos

Unidad de medida:

Cantidad media

Fórmula de cálculo:

Suma de los minutos transcurridos desde la recepción de la llamada hasta la llegada en cada intervención no urgente realizada en el periodo dado / Nº de intervenciones no urgentes realizadas en el periodo dado

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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