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Indicador: Tiempo medio de espera en la Oficina de Registro de la Agencia de Actividades sin cita previa.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Promedio tiempo de espera: minutos

Anual 2019: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la Evaluación de 2019.

Anual 2021: situación COVID

Anual 2021: acciones correctivas: no aplica

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Tiempo medio de espera en la Oficina de Registro de la Agencia de Actividades sin cita previa.
2018 2019 2020 2021 2022
Valor Compromiso 5 5 5
Valor Madrid

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Mide el tiempo medio de espera de los ciudadanos en la Oficina de Registro, sin cita previa, con el compromiso de ser atendidos en 5 minutos.
Responsables:
Organismo Autónomo Agencia de Actividades
Fuentes de datos: Gestor de Turnos (Génesis).
Unidad de medida: Promedio tiempo de espera: minutos
Fórmula de cálculo: Suma de minutos de espera de cada ciudadano sin cita previa desde que obtiene tique / Número de personas atendidas.
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades