Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Anual 2007: el tiempo medio de espera será inferior a 5 minutos.
Anual 2008: el tiempo medio de espera será inferior a 5 minutos.
Anual 2009: el tiempo medio de espera será inferior a 4:30 minutos.
2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 05:00 | 05:00 | 04:30 | 04:30 | 04:30 | 04:30 | 04:30 | 04:30 | 04:00 | 03:30 | 03:30 | 03:30 | 03:30 | ||||
Valor Madrid | 03:56 | 02:57 | 02:20 | 04:27 | 03:37 | 04:04 | 03:32 | 03:18 | 03:04 | 03:40 | 03:38 | 02:51 | 01:28 | 02:56 |
Descripción: | El tiempo medio de espera de los usuarios que van a las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente con cita previa. | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | Sistema informático de gestión de esperas. | |||
Unidad de medida: | Minutos de espera. | |||
Fórmula de cálculo: | Suma total de minutos esperados por los usuarios con cita previa en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente / N.º total de usuarios en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente con cita previa. | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Valor periodo |