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Indicador: Tiempo máximo de espera en la Oficina de Registro de la Agencia de Actividades sin cita previa.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Tiempo máximo de espera: minutos

Anual 2019: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la Evaluación de 2019.

Anual 2021: situación COVID

Anual 2021: acciones correctivas: no aplica

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Tiempo máximo de espera en la Oficina de Registro de la Agencia de Actividades sin cita previa.
2018 2019 2020 2021 2022
Valor Compromiso 10 10 10
Valor Madrid

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Mide el tiempo máximo de espera de los ciudadanos sin cita previa, con el compromiso de ser atendido en máximo de 10 minutos.
Responsables:
Organismo Autónomo Agencia de Actividades
Fuentes de datos: Gestor de Turnos Génesis
Unidad de medida: Tiempo máximo de espera: minutos
Fórmula de cálculo: Suma de minutos desde que el ciudadano sin cita previa obtiene su tique en el Gestor de turnos hasta que es atendido.
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades