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Indicador: Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones tramitadas relativas a los servicios de tratamiento/eliminación de residuos. Indicador Informativo.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Total S, R y F.

Anual 2014: de las 740 S, R y F tramitadas calificadas en la submateria tratamiento de residuos, 734 son tramitadas por el Parque Tecnológico Valdemingomez,

Anual 2015: de las 544 S, R y F tramitadas calificadas en la submateria tratamiento de residuos,531son tramitadas por el Parque Tecnológico Valdemingomez,

Anual 2016: de las 426 S, R y F tramitadas calificadas en la submateria Medio Ambiente / Recogida de Residuos , 421 son tramitadas por las unidades (DG) responsables de esta Carta de Servicios

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones tramitadas relativas a los servicios de tratamiento/eliminación de residuos. Indicador Informativo.
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Valor Compromiso
Valor Madrid 197 458 163 318 734 544 426 1.015 2.355 1.434 363

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Mide el número de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones tramitadas anualmente relativas al tratamiento/eliminación de residuos.

Se consideran las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones tramitadas a través del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid y la aplicación que le sirve de base (SYR).

Los datos se recogen a fecha 1 de abril (el 31 de marzo se cierra el año). Son los datos que se recogen en el Informe anual que se presenta a la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones y en el informe-resumen anual que se publica a través del Observatorio de la Ciudad en el sitio Web del Ayuntamiento (art. 13.3 del Código de Buenas Prácticas Administrativas del Ayuntamiento de Madrid).
Responsables:
D.G. del Parque Tecnológico Valdemingómez
Fuentes de datos: Aplicación de Sugerencias y Reclamaciones del Ayto de Madrid (SYR)
Unidad de medida: Total S, R y F.
Fórmula de cálculo: Suma de S, R y F.
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades