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Indicador: Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones tramitadas relativas a los parques y jardines.Indicador informativo.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Total S, R y F

Anual 2016: de las 3.908S, R y F tramitadas calificadas en la submateria -> Medio Ambiente / Parque históricos, singulares y forestales + Zonas verdes de barrio o Distrito + áreas recreativas e infantiles, 3.766 son tramitadas por las unidades (DG) responsables de esta Carta de Servicios

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones tramitadas relativas a los parques y jardines.Indicador informativo.
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Valor Compromiso
Valor Madrid 1.221 1.516 3.433 7.591 4.067 5.022 4.408 8.593 5.532

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Mide el número de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones (S, R y F) tramitadas relativas a los Parques y Jardines, con el fin obtener una serie comparativa a lo largo del tiempo y con otras unidades semejantes.

Se consideran las S, R y F tramitadas a través del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid y la aplicación que le sirve de base (SYR).

Los datos se recogen a fecha 1 de abril (el 31 de marzo se cierra el año). Son los datos que se incluyen en el Informe anual que se presenta a la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones y en el informe-resumen anual que se publica a través del Observatorio de la Ciudad en el sitio Web del Ayuntamiento (art. 13.3 del Código de Buenas Prácticas Administrativas del Ayuntamiento de Madrid).
Responsables:
D.G. de Gestión del Agua y Zonas Verdes
Fuentes de datos: Aplicación de Sugerencias y Reclamaciones del Ayto de Madrid (SYR)
Unidad de medida: Total S, R y F
Fórmula de cálculo: Sumatorio S, R y F
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades