Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
|
|---|
Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones internas relativas a los servicios prestados por el CIFSE Indicador informativo.
volver
Unidad de medida: Número
Anual 2019: 1 Sugerencia, 5 reclamaciones y 17 felicitaciones
Valores comparación interanual
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | |||||||
| Valor Madrid | 27 | 62 | 23 | 12 | 6 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Este indicador mide el número de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones internas relativas a los servicios prestados por el CIFSE. | |||
|
|
||||
| Responsables: |
| |||
|
|
||||
| Fuentes de datos: | Los datos serán suministrados por el departamento de desarrollo tecnológico, comunicación y calidad del CIFSE | |||
| Unidad de medida: | Número | |||
| Fórmula de cálculo: | Suma de las Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones internas relativas a los servicios prestados por el CIFSE. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
