Ayuntamiento de Madrid

madrid.es

Sistema de Cartas de Servicios

Estás en: Inicio Indicador

Indicador: Solicitudes de cita previa para ser atendida/atendido en los Centros de Servicios Sociales. Indicador informativo.

volver

Unidad de medida: N° total de citas Realizadas en el periodo anual

Anual 2018: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2017.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Solicitudes de cita previa para ser atendida/atendido en los Centros de Servicios Sociales. Indicador informativo.
	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso
Valor Madrid	416.995	487.506	593,94	1.229.702

Compromiso asociado al Indicador:

02.- Facilitamos una cita a través del sistema de Cita Previa con una trabajadora o trabajador social al 100% de las solicitudes, de forma que se garantice una atención personalizada a la ciudadanía. La cita podrá solicitarse a través de los medios que recoge la Carta de Servicios.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

El indicador mide el n° total de citas solicitadas anualmente por cita previa en los centros de servicios sociales de los 21 distritos y las solicitadas por los canales establecidos en el sistema de cita previa de Línea Madrid.

Responsables:

D.G. de Servicios Sociales y Emergencia Social

Fuentes de datos:

BI CIVIS informe n° 11 Citas PA/ZONA - Informe mensual de seguimiento de la Atención Social Primaria en los 21 distritos

Unidad de medida:

N° total de citas Realizadas en el periodo anual

Fórmula de cálculo:

Sumatorio del total de citas solicitadas por cita previa

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

Seleccionar opción

Utilidades

Glosario

Imprimir