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Sistema de Cartas de Servicios

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Indicador: Servicios realizados por el servicio de grúa. Indicador informativo.

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Unidad de medida: Valor.

Anual 2019: El texto de este indicador ha sido modificado como consecuencia de la evaluación de 2019.

Anual 2019: Estamos dando el dato de servicios realizados en lugar de los servicios requeridos. Lo mismo ocurrió en 2018. Proponemos dar el dato de servicios realizados por lo que se modifica la denominación del indicador.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Servicios realizados por el servicio de grúa. Indicador informativo.
	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso
Valor Madrid	86.428	77.899	50.344	61.325

Compromiso asociado al Indicador:

01.- Garantizaremos la máxima efectividad posible en la gestión de la retirada de vehículos de la vía pública, atendiendo el 80% de los servicios realizados en un tiempo máximo de respuesta de 45 minutos y el 95% en 60 minutos en los servicios considerados normales y ordinarios.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Número de servicios requeridos por los agentes de la autoridad

Responsables:

Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. (EMT)

Fuentes de datos:

Servicio de Grúa de DSM

Unidad de medida:

Valor.

Fórmula de cálculo:

Valor.

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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Utilidades

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