Ayuntamiento de Madrid

madrid.es

Sistema de Cartas de Servicios

Estás en: Inicio Indicador

Indicador: Reclamaciones relacionadas con la intimidad en los exámenes de salud laboral .

volver

Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2015: este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2014

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Reclamaciones relacionadas con la intimidad en los exámenes de salud laboral .
	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	0	0	0	0	0
Valor Madrid	0	0	0	0	0		0

Compromiso asociado al Indicador:

01.- Durante las diversas pruebas de los exámenes de salud, garantizamos la protección de la intimidad, de manera que, en la encuesta de satisfacción el objetivo es que el 85% valoren el grado de intimidad percibido con una puntuación igual o superior a 8 en una escala de 0 a 10 y el número de reclamaciones en relación con la intimidad sea cero.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Mide quejas o reclamaciones recibidas anualmente relativas a la falta de intimidad en los exámenes de salud en relación con el total de reclamaciones recibidas.

En Evaluación 2021 se suprime la palabra sugerencias

Responsables:

Organismo Autónomo Madrid Salud

Fuentes de datos:

Registro de SyR de Madrid Salud

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

Reclamaciones relativas a la falta de intimidad/total de reclamaciones * 100

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

Seleccionar opción

Utilidades

Glosario

Imprimir