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Indicador: Puestos de atención presencial durante la jornada electoral, del Servicio de Padrón de Habitantes.

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Unidad de medida: Número total

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Puestos de atención presencial durante la jornada electoral, del Servicio de Padrón de Habitantes.
	2017	2018	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	4	4		4	4
Valor Madrid				6

Compromiso asociado al Indicador:

06.- Establecer un servicio presencial, telefónico y por Internet, durante toda la jornada electoral en horario continuo de 8 a 20 horas, para informar a los electores, atender de forma inmediata sus reclamaciones y resolver las incidencias de competencia municipal. Como mínimo se dispondrá de cuatro puestos de atención presencial durante la jornada electoral.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Es un indicador que mide la calidad de la actuación del Ayuntamiento en la atención a la ciudadanía de forma presencial, telefónica o por Internet en el día de la jornada electoral.

Responsables:

D.G. de Contratación y Servicios

Fuentes de datos:

Aplicación de padrón (ePOB), recuento de llamadas telefónicas y de personas atendidas

Unidad de medida:

Número total

Fórmula de cálculo:

Número de puestos de atención presencial en el día de la jornada electoral.

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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Utilidades

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