Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Anual 2018: Este indicador ha sido modificado en su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2017.
2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 100 |
Descripción: | Este indicador muestra el tiempo de respuesta a las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones internas. | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | base de datos interna | |||
Unidad de medida: | Media | |||
Fórmula de cálculo: | Media de días de contestación. | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |