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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de solicitudes resueltas por los Agentes de Movilidad en un plazo igual o menor a 20 días naturales.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2018: Este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2017
Valores comparación interanual
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 90 | 90 | 90 | 90 | 86 | |
| Valor Madrid | 92 | 91,42 | 92 | 74,87 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Calcula el tiempo de tramitación de los expedientes de autorizaciones de ocupación temporal de la vía pública competencia de la SG de Agentes de Movilidad para determinar las condiciones en que se presta el servicio al ciudadano | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Datos administrativos de la Unidad de ocupaciones de la SG de Agentes de Movilidad | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | Diferencia entre la fecha de resolución y la fecha de presentación de la solicitud y diferencia entre las solicitudes recibidas y las resueltas. | |||
| Periodicidad: | Mensual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
