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Indicador: Porcentaje de solicitudes digitalizadas por Registro en el canal presencial.

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Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2015: Se ha incumplido debido a la puesta en marcha del nuevo sistema de registro.

Anual 2016: se ha cumplido en 2016 y el porcentaje probablemente se incrementará cuando se implante la mejora relativa a no contabilizar las entradas por correo postal, que no se digitalizan y se envían en papel a las dependencias para su tramitación.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de solicitudes digitalizadas por Registro en el canal presencial.
	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	50	50	50	50	55	55	70	70	70
Valor Madrid	43,42	52,24	54,30	61,82	67,32	75,87	83,65	86,11

Compromiso asociado al Indicador:

01.- Digitalizamos como mínimo el 70% de las solicitudes y documentos presentados en el canal presencial de las oficinas de asistencia en materia de registro del Ayuntamiento de Madrid (este compromiso hace referencia sólo al canal presencial, no incluyendo los datos de anotaciones de entrada del canal electrónico ni las entradas procedentes de los registros de otras administraciones).

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Mide las operaciones de digitalización de documentación en la presentación en Registro por canal presencial.

Responsables:

D.G. de la Oficina Digital

Fuentes de datos:

Estadísticas de Registro, dato anual (canal presencial, no incluye los datos del canal electrónico, ni del canal SYR-entradas procedentes de otras AAPP)

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

(Nº de anotaciones de entrada presenciales con documentación digitalizada/Nº de anotaciones de entrada presenciales)*100

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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Utilidades

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