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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de solicitudes de informe remitidas dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de acceso, por la SGT de Seguridad y Emergencias.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2017: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2016-
Valores comparación interanual
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Este indicador recoge el porcentaje de solicitudes de información pública recibidas en la SGT que son enviadas a las unidades informantes dentro de los dos días hábiles siguientes a su recepción.
Se trata de un proceso complejo puesto que es necesario analizar, en función del ámbito competencial, a qué unidad o servicio le corresponde informar, pudiendo abarcar, en ocasiones, a varios de ellos e, incluso, a esta Área de Gobierno y en algún aspecto concreto a otra. Además, la aplicación informática solo permite solicitar informe a una unidad, con lo que, en caso de informaciones compartidas por varias unidades, hay que hacer otra solicitud fuera del sistema. |
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | La fuente de los datos es administrativa. El número se obtiene de SIGSA (gestión de expedientes transparencia) | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | N.º de solicitudes de informe remitidas dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de acceso / N.º total de solicitudes de informe) * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
