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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de solicitudes de información estadística con elaboración específica atendidas en el plazo de 12 días hábiles.
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Unidad de medida: Proporcion
Anual 2016: este indicador ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2015.
Anual 2020: por complejidad de una solicitud y por trámites de firma en otra solicitud.
Valores comparación interanual
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | |
| Valor Madrid | 100 | 91,70 | 98,90 | 94,60 | 100 | 93 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Valoración del tiempo transcurrido desde que el servicio recoge la solicitud de información ya sea por teléfono, presencial o por correo electrónico y el momento en que se remite al interesado, siempre que se refiera a estadísticas ya elaboradas y por tanto disponibles en la Subdirección General de Estadística, tanto si están publicadas en Internet como si no lo están. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Registro de solicitudes de información estadística del Departamento de Datos estadísticos | |||
| Unidad de medida: | Proporcion | |||
| Fórmula de cálculo: | Registro de solicitudes de información estadística del Departamento de Datos estadísticos | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
