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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de solicitudes de entrega de enseres contestadas en un plazo de 2 días hábiles en Almacén de Villa.
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Unidad de medida: Porcentaje
Meta 2019: Este indicador ha sido creado como consecuencia de la evaluación de 2019
Valores comparación interanual
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
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| Valor Compromiso | 90 | 90 | 92 | ||
| Valor Madrid | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Este indicador muestra el tiempo de respuesta a las solicitudes realizadas por las Áreas de Gobierno y Distritos del Ayuntamiento, con el objetivo de analizar la celeridad con la que se proporciona la información a las personas solicitantes. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Base de datos interna | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Nº de solicitudes de entrega de enseres a disposición municipal contestadas en 2 días hábiles / Total de solicitudes recibidas) * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
