Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Porcentaje de solicitudes de documentos identificados por su signatura entregados en menos de 15 minutos.
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Unidad de medida: porcentaje
Valores comparación interanual
| 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 100 | |||
| Valor Madrid |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Este indicador mide el tiempo que esperan las personas usuarias para recibir los documentos que han reservado con carácter previo a su llegada a la sala de investigación. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Registro de documentos y/o publicaciones servidos en la sala de investigación | |||
| Unidad de medida: | porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | Número de documentos y/o publicaciones reservados con anterioridad servidos en la sala de investigación en menos de 15 minutos / Documentos y/o publicaciones reservados con anterioridad servidos en la sala de investigación * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
