Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
|
|---|
Sistema de Cartas de Servicios
Estás en: Inicio Indicador
Indicador: Porcentaje de solicitudes de asesoramiento respondidas por Vacunación Internacional vía correo electrónico en un plazo máximo de 4 días hábiles.
volver
Unidad de medida: porcentaje
Anual 2019: Este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019.
Anual 2019: Se han modificado los estándares de este compromiso de forma proporcional a la reducción de recursos humanos
Valores comparación interanual
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 80 | 85 | 85 | 85 | 85 | 85 | 85 | ||
| Valor Madrid | 99 | 99,92 | 99,98 | 99,96 | 99,95 | 100 | 99,71 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Este indicador nos informa del porcentaje de correos respondidos en el plazo máximo de 4 días hábiles.
|
|||
|
|
||||
| Responsables: |
| |||
|
|
||||
| Fuentes de datos: | CMSI. Prevención y Promoción de la Salud | |||
| Unidad de medida: | porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Total de solicitudes respondidas por correo electrónico en el plazo máximo de 4 días hábiles/ total de solicitudes recibidas) x 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
