Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Anual 2017: Este indicador se ha modificado como consecuencia de la Evaluación 2017
Anual 2019: Este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019
Anual 2019: Los datos corresponden exclusivamente a los proyectos del Servicio de Calidad. El Servicio de Evaluación no dispone de los datos al no haberse realizado la encuesta de satisfacción por razones organizativas
2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Descripción: | Calcula el porcentaje de solicitudes de apoyo técnico y asesoramiento contestadas en un plazo de 10 días hábiles. | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | base de datos Servicio de Calidad | |||
Unidad de medida: | porcentaje | |||
Fórmula de cálculo: | solicitudes de apoyo técnico y asesoramiento contestadas en 30 días /total solicitudes de apoyo técnico y asesoramiento *100 | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |