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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de resoluciones de cambio de titularidad de la unidad de enterramiento realizadas en menos de 30 días desde que está a disposición de la Unidad de Cementerios toda la documentación necesaria.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2020: casusas de incumplimiento: se vio muy afectado por la pandemia.
Anual 2021: El incumplimiento se debe al absentismo en el colectivo que atiende las transmisiones de titularidad. Demora en la grabación de las resoluciones.
Valores comparación interanual
| 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 0 | 95,80 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Mide el porcentaje de resoluciones realizadas en menos de 30 días desde que el solicitante ha hecho llegar a la Unidad de Cementerios la documentación necesaria requerida para la tramitación del cambio de titularidad de la unidad de enterramiento. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Aplicación informática de contratación y gestión SFM. | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Número de resoluciones de cambio de titularidad realizadas en menos de 30 días / número total de resoluciones de cambio de titularidad realizadas) * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
