Ayuntamiento de Madrid

madrid.es

Sistema de Cartas de Servicios

Estás en: Inicio Indicador

Indicador: Porcentaje de requerimientos de documentación para cambio de titular de la unidad de enterramiento realizados en menos de 15 días.

volver

Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2020: casusas de incumplimiento: se vio muy afectado por la pandemia.

Anual 2021: El incumplimiento mes debido al absentismo en el colectivo que atiende las transmisiones de titularidad. Los expedientes de ?oficio? no se generan de manera automática

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de requerimientos de documentación para cambio de titular de la unidad de enterramiento realizados en menos de 15 días.
	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	100	100	100	100
Valor Madrid		0	59,45

Compromiso asociado al Indicador:

08.- En las solicitudes de cambio de titularidad el requerimiento de documentación se hará en menos de 15 días desde la llegada de la solicitud; la resolución del cambio de titularidad se hará en menos de 30 días desde que está a disposición de la Unidad de Cementerios toda la documentación necesaria. Los títulos emitidos se enviarán por correo postal.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Mide el porcentaje de requerimientos de documentación para cambio de titular de la unidad de enterramiento realizados en menos de 15 días a personas que, habiendo solicitado un cambio de titularidad no han aportado la documentación necesaria.

Responsables:

Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.

Fuentes de datos:

Aplicación informática de contratación y gestión SFM

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

(Número de requerimientos de documentación necesaria realizados en menos de 15 días / número total de requerimientos realizados) * 100

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

Seleccionar opción

Utilidades

Glosario

Imprimir