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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de reclamaciones por abono en base diferente a destino por vehículo facturado.
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Unidad de medida: porcentaje
Anual 2022: Este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2021.
Valores comparación interanual
| 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 0,03 | |||
| Valor Madrid |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Porcentaje de reclamaciones imputables al abono de un vehículo facturado en otra base diferente a donde se encuentra depositado dicho vehículo. | ||
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| Fuentes de datos: | Servicio de Grúa | ||
| Unidad de medida: | porcentaje | ||
| Fórmula de cálculo: | Porcentaje de reclamaciones imputables al abono en otra base diferente /total vehículos facturados x 100. | ||
| Periodicidad: | Anual | ||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
