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Indicador: Porcentaje de peticiones de información contestadas en 2 días hábiles en la Oficina de Objetos Perdidos.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Porcentaje
Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Porcentaje de peticiones de información contestadas en 2 días hábiles en la Oficina de Objetos Perdidos.
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Valor Compromiso 100 100 100 100 10 100 100 8
Valor Madrid 100 100 0 0 100 0,37

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Este indicador muestra el tiempo de respuesta a las peticiones de información realizadas por la ciudadanía a través de los correos electrónicos y los formularios vía web, recibidos en la Oficina de Objetos Perdidos, con el objetivo de analizar la celeridad con la que se proporciona la información a través de estos canales.
Responsables:
D.G. de Contratación y Servicios
Fuentes de datos: Base de datos interna
Unidad de medida: Porcentaje
Fórmula de cálculo: (Nº de correos y formularios web contestados en 2 día hábiles/ Total de correos y formularios recibidos)*100
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades