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Indicador: Porcentaje de peticiones de información contestadas en 1 día hábil en la Oficina de Objetos Perdidos.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Porcentaje
Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Porcentaje de peticiones de información contestadas en 1 día hábil en la Oficina de Objetos Perdidos.
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Valor Compromiso 85 85 85 90 90 90 90
Valor Madrid 100 100 100 100 100

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Este indicador muestra el tiempo de respuesta a las peticiones de información realizadas por la ciudadanía a través de los correos electrónicos y los formularios vía web, recibidos en la Oficina
Responsables:
D.G. de Contratación y Servicios
Fuentes de datos: Base de datos interna
Unidad de medida: Porcentaje
Fórmula de cálculo: (Nº de correos y formularios web contestados en 1 día hábil/ Total de correos y formularios recibidos)*100
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades