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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de personas usuarias y cuidadoras de los Centros de Día que valora las actividades y servicios con una puntuación igual o superior a 7
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2019: Este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019.
Anual 2021: causas de incumplimiento: no se ha realizado encuesta de satisfacción debido a la pandemia Covid-19. Acciones correctivas: no aplica.
Valores comparación interanual
| 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 80 | 80 | 80 | 80 | |
| Valor Madrid | 88,70 | 0 | 92,10 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Indica el porcentaje de personas usuarias de los Centros de Día que valora las actividades y servicios de Centros de Día con una puntuación igual o superior a 7, en una escala de 0 a 10. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Registros del Departamento de Centros de Día y Residenciales. | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Número de personas usuarias de los Centros de Día que valora las actividades y servicios de Centros de Día con una puntuación igual o superior a 7/ Número de personas usuarias encuestadas) *100. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
