Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
---|
Anual 2018: Este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación 2017.
2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Valor Compromiso | 75 | 75 | 80 | 85 | 85 | 90 | 90 | |
Valor Madrid | 97,08 | 99 | 99,46 | 99,44 | 100 |
Descripción: | Mide el porcentaje de personas usuarias satisfechas con las condiciones ambientales de las instalaciones (limpieza, mobiliario y temperatura), entendiendo como satisfechos los usuarios que valoren su satisfacción como buena o muy buena (>=4 en la escala de 1 a 5) en la encuesta realizada de forma periódica. | |||
Responsables: |
| |||
Fuentes de datos: | Encuestas de Satisfacción de Usuarios. | |||
Unidad de medida: | Porcentaje | |||
Fórmula de cálculo: | (Número de usuarios que valoran su satisfacción con las condiciones ambientales como buena o muy buena / total de usuarios que han realizado la encuesta) * 100 | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |