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Indicador: Porcentaje de personas usuarias que valoran la atención recibida por avisos de plagas con una puntuación igual o superior a 7

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Porcentaje (%)

Anual 2014: al ser un indicador anual, se procederá a la carga de datos finalizado el primer año de vigencia, 2014, al haberse aprobado la carta el 20 de febrero de 2014.

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Porcentaje de personas usuarias que valoran la atención recibida por avisos de plagas con una puntuación igual o superior a 7
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Valor Compromiso 70 70 70 70 70 70 70 70 70
Valor Madrid 79 70,04 70,40 74,40 81 76 89 82,10

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Porcentaje de usuarios que califican de satisfactorio y muy satisfactorio el servicio realizado, según encuesta de satisfacción bianual, sobre el total de usuarios encuestados.
Responsables:
Organismo Autónomo Madrid Salud
Fuentes de datos: Encuestas de Satisfacción
Unidad de medida: Porcentaje (%)
Fórmula de cálculo: (Nº usuarios satisfechos o muy satisfechos / Nº total de usuarios consultados) x 100
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción
Nivel de indicador: Actuación

Utilidades