Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 7 | 80 | 80 | 85 | 85 | 85 | 85 | ||
Valor Madrid | 9,30 | 100 | 93,80 | 95,70 | 97,60 | 97,40 |
Descripción: | Indica el grado de satisfacción de los usuarios respecto al lenguaje empleado en el servicio de Consejo al Viajero y Vacunación Internacional. | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | Encuesta de Satisfacción de Usuarios del CMSI. | |||
Unidad de medida: | porcentaje | |||
Fórmula de cálculo: | (Sumatorio de los usuarios que valoran la satisfacción respecto al lenguaje empleado con una puntuación igual o mayor de 7/total de usuarios) x 100. | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |