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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio visitados en el plazo de 18 meses.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2015: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2014.
Anual 2015: error en el concepto de interpretación de los plazos por parte de las entidades prestadoras del servicio que ya ha sido subsanado.
Valores comparación interanual
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 97 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Indica el porcentaje de usuarios que son visitados en el plazo de 18 meses por parte del personal de coordinación de las entidades prestadoras del servicio. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Registros de las entidades prestadoras del Servicio de Ayuda a Domicilio y de la DGMAS. | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Número de usuarios visitados por parte del personal de coordinación de las entidades prestadoras del servicio en el plazo de 18 meses/ Número total de usuarios) *100. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
