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Indicador: Porcentaje de personas usuarias con alto riesgo social que reciben una visita de seguimiento por el Servicio de Ayuda a Domicilio cada seis meses.

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Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2018: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2017.

Anual 2020: causas de incumplimiento: disfuncion del servicio debido a la pandemia COVID. Acciones correctivas: se retomarán las visitas a medida que mejore la situación sanitaria.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de personas usuarias con alto riesgo social que reciben una visita de seguimiento por el Servicio de Ayuda a Domicilio cada seis meses.
	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	90	90	90	90	90
Valor Madrid	100	95	87,50	100

Compromiso asociado al Indicador:

03.- Realizamos visitas de seguimiento a las personas usuarias con alto riesgo social (*). El objetivo es que al menos el 90% de ellas reciba una cada seis meses. En ningún caso transcurrirán más de 12 meses entre las visitas. (*) La valoración de riesgo social será realizada por profesionales de referencia de Servicios Sociales.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Indica el porcentaje de personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio con alto riesgo social que recibe una visita de seguimiento semestral.

Responsables:

D.G. de Mayores

Fuentes de datos:

Registros del Departamento de Servicios de Ayuda a Domicilio.

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

(Número de personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio con alto riesgo social que recibe una visita de seguimiento cada seis meses / Número de personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio con alto riesgo social) *100.

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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