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Indicador: Porcentaje de personas que valoran el trato en los exámenes de salud laboral con una puntuación igual o superior a 8

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Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2012: No se han obtenido los datos al no haberse realizado encuesta de satisfacción

Anual 2013: este indicador ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2013

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de personas que valoran el trato en los exámenes de salud laboral con una puntuación igual o superior a 8
	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	80	80	80	85	85	85	85	85	85	85	85	85
Valor Madrid			87	87,60		87,50		90,70	92		96,20

Compromiso asociado al Indicador:

02.- Durante las distintas fases del proceso de atención proporcionamos un trato correcto. El objetivo es que el 85% lo valore con una puntuación igual o superior a 8 en una escala de 0 a 10.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Mide la satisfacción con el trato recibido que los trabajadores/as perciben durante los exámenes de salud laboral, de manera que sea al menos de 8 en una escala de 0 a 10.

Responsables:

Organismo Autónomo Madrid Salud

Fuentes de datos:

Encuesta de Satisfacción de trabajadores/as

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

(Trabajadores/as que puntúan igual o superior a 8 / total de trabajadores/as) * 100

Periodicidad:

Trimestral

Valor expresado:

Seleccionar opción

Nivel de indicador:

Actuación

Utilidades

Glosario

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