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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de personas participantes en las acciones formativas que las valoran con una puntuación igual o superior a 8.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2016: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2015.
Anual 2018: Este indicador ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2017.
Anual 2019: Falta dato de la escuela de Formación (solicitado ene20)
Anual 2020: No hay datos debido a la situación epidemiológica que ha impedido la realización de encuestas de la actividad formativa.
Valores comparación interanual
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 70 | 80 | 70 | 80 | 80 | 80 | 80 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | El 100 % de las demandas en formación y educación que se solicitan al Departamento de Control de vectores son atendidas. Esa formación es, una vez realizada, objeto de evaluación mediante el análisis de una encuesta cumplimentada por los receptores de esa actividad. Al menos el 70% del colectivo formado/informado valora esa actividad con una puntuación igual o superior a 8. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Departamento de Control de Vectores - Madrid Salud | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (Usuarios que asignan a la satisfacción global una puntuación de 7 / total de usuarios entrevistados) * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
