Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Anual 2015: este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2014
Anual 2020: causas de incumplimiento: El cierre de las OAIC como consecuencia de la pandemia.
2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | ||
Valor Madrid | 99 | 97,97 | 97,85 | 97,85 | 99,66 | 92,60 |
Descripción: | Mide el número de contribuyentes con cita previa que se ha atendido en menos de 15 minutos en relacion con el total de contribuyentes atendidos con cita previa en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente. | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | Sistema de datos de concesión de cita previa | |||
Unidad de medida: | Porcentaje de contribuyentes | |||
Fórmula de cálculo: | (Nº de usuarios atendidos con cita previa < 15 minutos / Nº total de usuarios atendidos con cita previa) * 100 | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |