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Indicador: Porcentaje de personas atendidas en menos de 30 minutos en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Porcentaje de contribuyentes

Anual 2015: este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la evaluación 2014

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Porcentaje de personas atendidas en menos de 30 minutos en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Valor Compromiso 95 95 95 95 95 95 95
Valor Madrid 99 99,08 99,08 99,08 99,14 98,21

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Es el número de contribuyentes que se ha atendido en menos de 30 minutos en relación con el total de contibuyentes atendidos en las OAIC
Responsables:
Organismo Autónomo Agencia Tributaria Madrid
Fuentes de datos: Sistema informático de gestión de esperas
Unidad de medida: Porcentaje de contribuyentes
Fórmula de cálculo: (Nº total de contibuyentes atendidos < 30 minutos / Nº total de contribuyentes atendidos en las OAIC) * 100
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Seleccionar opción

Utilidades