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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de medidas extraordinarias resueltas en el plazo de cinco días hábiles en el Servicio de Padrón de Habitantes.
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Unidad de medida: Porcentaje
Valores comparación interanual
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | |
| Valor Madrid | 85,87 | 93,28 | 93,20 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Es un indicador que ayuda a determinar la eficacia en la adopción de medidas extraordinarias en circunstancias de especial riesgo. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Registro de entradas y salidas de las solicitudes y contestaciones de las situaciones de especial riesgo. | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | Número de contestaciones en el plazo de cinco días naturales / Número total de solicitudes X 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Valor periodo |
Dimensión de Calidad asociada al Indicador:
- 3. Capacidad de Respuesta.
Atributos de la Dimensión de Calidad asociados al Indicador:
- 3.8. Prestación del servicio a los demandantes.
