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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de mediaciones contestadas en un máximo de 30 días naturales por la Policía Municipal.
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Anual 2018: 120 solicitudes de medicación contestadas.
Anual 2019: Se han realizado un total de 155 solicitudes de mediaciones, de las 120 fueron solicitadas y 27 ofrecidas por Policía Municipal, de ellas, 49 fueron susceptibles de ser mediadas de estas, en 11 mediaciones hubo desistimiento de las/as partes durante el proceso o no se llegó a acuerdo, 22 mediaciones finalizaron con acuerdo y 23mediaciones continúan en proceso.
Anual 2020: se han realizado un total de 107 solicitudes de mediaciones, de las que 104 han sido atendidas en menos de 7 días y 105 contestadas en menos de 30 días.
Anual 2021: se han realizado un total de 155 solicitudes de mediaciones, de las que 149 han sido atendidas en menos de 7 días y 154 contestadas en menos de 30 días.
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 90 | 90 | 90 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 100 | 99 |
Compromiso asociado al Indicador:
| Descripción: | Mide las solicitudes de mediaciones contestadas en el plazo máximo de 30 días naturales, respecto al total de solicitudes presentadas y que sean susceptibles de realizarse mediación | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | datos administrativos (estadística corporativa). | |||
| Unidad de medida: | porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (nº solicitudes contestadas en 30 días naturales/ nº solicitudes presentadas susceptibles de realizar mediación) *100. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
