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Indicador: Porcentaje de intervenciones resueltas con el primer tren de ataque de Bomberos.

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Gráfico del indicador
Unidad de medida: Porcentaje de intervenciones.

Anual 2020: este indicador mide la precisión del acierto en relación con el recurso asignado para resolver la emergencia. Adquiere especial importancia el operador de emergencia que atiende la primera llamada, se encarga de recabar información precisa para que se asigne el recurso optimo y eficiente.

Valores  comparación interanual
Valores anuales del indicador Porcentaje de intervenciones resueltas con el primer tren de ataque de Bomberos.
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Valor Compromiso 75 80 80 80 80 80 80 82 82 82 82 82 82 82 82
Valor Madrid 90,78 90,03 92,09 90,71 91 91 90,26 88,95 90 89,51 88,25 86,35 84 84 85,94 86,76 85,20

Compromiso asociado al Indicador:

Ficha técnica del indicador
Descripción: Porcentaje de intervenciones resueltas con el primer tren de ataque, sin necesidad de habilitar posteriores recursos.
Responsables:
D.G. de Emergencias y Protección Civil
Fuentes de datos: Base de datos de los parte de intervención
Unidad de medida: Porcentaje de intervenciones.
Fórmula de cálculo: ( N.º intervenciones resueltas con el primer tren de ataque / N.º total de intervenciones ) * 100
Periodicidad: Anual
Valor expresado: Acumulado anual
Nivel de indicador: Actuación

Dimensión de Calidad asociada al Indicador:

  • 4. Fiabilidad / Eficacia.

Atributos de la Dimensión de Calidad asociados al Indicador:

  • 4.2. Prestación correcta del servicio desde la primera vez que el ciudadano lo requiere.

Utilidades